Komunikace s klientem manipulátorem (akreditovaný kurz)

Kurz pro tlumočníky zaměřený na komunikaci s klientem manipulátorem s akreditací od MPSV povede Mgr. Soňa Plháková v českém jazyce. Pro započítání slevy se musíte nejprve přihlásit ke svému účtu (vpravo nahoře).


  • Skladem
3 800 Kč
Kategorie: Prezenční kurzy
Termín: 19.–20. 10. 2019 9:00–16:00
Místo: Česká komora tlumočníků znakového jazyka, Senovážné náměstí 23, Praha 1
Lektor: Mgr. Soňa Plháková
Jazyk výuky: český jazyk
Přihlašování do: 16. 10. 2019
Minimální kapacita: 15 osob
Maximální kapacita: 15 osob
 

Anotace kurzu:

 Cíle kurzu Komunikace s klientem manipulátorem vedeného Mgr. Soňou Plhákovou:
- připravit na obranu proti manipulaci projevené v komunikačním nátlaku klienta
- seznámit s projevy vědomé a nevědomé manipulace ze strany klientů
- naučit se rozpoznat manipulaci v běžné komunikaci, ať už ve formě aktivní či pasivní
- seznámit se s manipulativními projevy u vybraných typů onemocnění
- nalézt souvislost poruch osobnosti se Shostromovou typologií
- otestovat, jaké osobnostní styly používají účastníci pod manipulativním nátlakem
- nacvičit si reálné komunikační obrany proti manipulativním technikám, které staví na rozvoji emoční inteligence a sebepoznání
- naučit se klást účinné otázky
- rozpoznat primární emoce z neverbálních signálů
- dokázat vystavět účinnou slovní obranu s použitím jasného vymezení hranic
- naučit se vědomě zvládnout emočně vypjatou situaci
- naučit se aktivně reagovat na manipulativní věty
- profesionálně zvládnout agresivního klienta - výrazný rozdíl od laického přístupu

Kurz je akreditován MPSV ČR v rozsahu 16 vyučovacích hodin.

 

Přihlašování do kurzu:

Řádní členové mají slevu 20 %, přidružení členové 15 %.

Na seminář je třeba se přihlásit nejpozději do 16. 10. 2019.

 

Přihlášení k účtu:

Jelikož máme nové stránky, je nutný následující postup:

  • při "přihlášení zákazníka" vyplňte svůj email a klikněte na "zapomenuté heslo"
  • použijte nové heslo, které vám vygeneruje systém

 

Pokud to nepůjde, používáte asi email, který jste nám nenahlásili. Napište nám a my to v systému upravíme.

Přihlašování na kurzy funguje jako nakupování na e-shopu – zaškrtněte prosím "osobní odběr" a platbu "převodem".

Pokud máte nějaké dotazy, obraťte se na vzdelavani@cktzj.com.

Kurz je pořádán ve spolupráci s Jednotou tlumočníků a překladatelů.

Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.

Přidat komentář
Nevyplňujte toto pole:
 
Tento web používá soubory cookie. Jaké soubory používáme na našem webu popisuje v tomto článku. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.